Kontakt z obsługą Klienta
Drodzy Państwo!
Naszą infolinię obsługuje trzech operatorów w godzinach od 9:00 do 16:00. Niestety nie zawsze jesteśmy w stanie obsłużyć zbyt wiele rozmów jednocześnie. Jeśli masz problemy z uzyskaniem połączenia z biurem obsługi klienta, wypełnij poniższy formularz. Nasz personel skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
podaj nazwę przedmiotu, markę lub jego opis
FORMULARZ ZWROTU LUB REKLAMACJI TOWARU
Zgłoszenie formularza RMA znacznie przyspieszy proces przetwarzania Państwa zwrotu lub reklamacji.
Prosimy o podanie danych weryfikacyjnych, aby odszukać Państwa informacje o zamówieniu.
Wypełnienie formularza nie potrwa dłużej niż 2-3 minuty.
ODSZUKAJ DANE SWOJEGO ZAMÓWIENIA
1 Niniejsza zgoda dotyczy przetwarzania przez firmę GRUPA WECON z siedzibą w Głownie Państwa danych osobowych w celach realizacji składanych zamówień lub zamawianych usług. System sprzedaży informuje za pośrednictwem kanałów e-mail lub SMS o aktualnym stanie zamówień, ich etapach realizacji oraz informacjach o płatnościach. Informacje teleadresowe zostaną zarejestrowane u przewoźnika odpowiedzialnego za dostarczenie przesyłki. Dane podane w formularzu zamówienia nigdy nie bedą odsprzedane lub przekazane podmiotom trzecim w celach innych niż związane z przetwarzaniem zamówień na platformie LUXURY ONLINE. Każdy Klient posiada bezpodważanle prawo ich usunięcia z naszej bazy danych.
captcha
INFORMACJA O ZWROCIE TOWARU
Podpowiedź
Jeżeli posiadają Państwo aktywne konto LUXURY ONLINE, formularz zwrotu zarejestrować można w sekcji MOJE LUXURY korzystając z opcji MOJE ZAMÓWIENIA, a następnie po rozwinięciu danych wybranej pozycji kliknąć przycisk ZWRÓĆ PRZEDMIOTY.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz na to 14 dni od daty odebrania przesyłki. Nie musisz podawać powodu. Wystarczy, że wypełnisz formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i odeślesz do nas paczkę. Termin zwortu płatności może wynieść od 5 do 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i podasz nam numer rachunku bankowego, zwrot nastąpi na wskazany nr rachunku.
KOSZTY I CZAS DOSTAWY
Koszty dostawy zależne są od wyboru opcji płatności oraz samego sposobu dostarczenia przesyłki. Klient posiada możliwość wyboru na etapie rejestracji zamówienia usług firmy pocztowej Poczta Polska S.A., kuriera firmy UPS lub dostawę na jeden z paczkomatów obsługiwanych przez firmę InPost. Osobom, którym szczególnie zależy na darmowej wysyłce udostępniamy opcję standardowej, rejestrowanej przesyłki pocztowej. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru opcji dostawy i wynosi od 3 do 10 dni roboczych na terenie kraju. Dostawy zagraniczne uzależnione są od indywidualnych możliwości w/w przewoźników. Ich regulaminy dostępne są na stronach internetowych.
REKLAMACJE
Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową PRZEZ OKRES 2 LAT od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jeśli Twój produkt ma wadę, możesz złożyć reklamację korzystając z naszego formularza w sekcji Wymiany i zwroty.
Przesyłkę zwrotną nadaj na adres:
GRUPA WECON; ZWROTY, ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, Polska.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z numerem naszej infolinii bądź wysyłając wiadomość na adres info@markowybutik.com.
Masz pytania bądź wątpliowści?
Nasza infolinia czynna jest w dni robocze od 9:00 do 16:00
We new friends!
partners
Fitted for Luxury :-)
Korzystanie z niniejszej witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Zmiany warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies można dokonać w każdym czasie.
GRUPA WECON © 2007-2024. Wszelkie prawa zastrzeżone.